Rapport

O que é rapport?

Rapport é uma palavra italiana que representa uma boa relação, um estado de harmonia e compreensão mutua entre duas ou mais pessoas. Observando duas pessoas em rapport é possivel ver gestos e entonação de vozes semelhantes. Rapport é você se semelhar ao seu ouvinte, isso pode fazer com que ele se sinta bem ao seu lado. Com os nossos melhores amigos ou com determinadas pessoas sempre temos uma comodidade grande para conversar, isso é um sinal que nós temos rapport com essa pessoa, mas isso não quer dizer que a outra pessoa também sinta isso.

Rapport acontece apenas quando há comunicação, ou seja, com a interação de duas pessoas ou mais, quando duas ou mais pessoas tem sua atenção voltada para as outras pessoas.

Como fazer rapport?

Em nosso cérebro existem neurônios chamados neurônios espelho, esses neurônios se ativam bastante quando percebemos semelhanças em outra pessoa ou situação. Por exemplo, se gostamos de rock e percebemos alguém que goste também, possivelmente daremos uma abertura maior para essa pessoa, pois inconscientemente criamos empatia com essa pessoa. Sem perceber, os nossos valores são espelhados. 

Para se criar rapport podemos seguir alguns passos:

• Nos assemelharmos nas roupas (se a pessoa se veste bem, também devemos nos vestir bem para ter rapport).
• Nos assemelharmos em sua postura.
• Assemelharmos o tom de sua voz e a altura.
• Assemelharmos as palavras dos assuntos dela, exemplo, a pessoa se refere aos amigos como "brow", seria bom se você fala-se com ela usando essa mesma gíria.
• Assemelhar os verbos que ela fala, lembre dos predicados verbais.
• Assemelharmos nossas palavras com as pistas de acesso ou palavras usadas.

Assemelhar não é mimica, um bom treinamento é você ficar normal e deixar a pessoa falar, na sua vez de falar, você modifica levemente seus movimentos e seu tom para o da pessoa e a altura. Tudo deve ser feito sem que a pessoa perceba, pois, imitar alguém não é nada agradável e é bem desconfortável.

Rapport e valores

Rapport também é feito com valores, por exemplo, pessoas em um campo assistindo uma partida de futebol compartilham o mesmo desejo, por isso muitos se abraçam, pulam e até fazem amizades entre sí.

Em uma manifestação, as pessoas se dão bem pois os objetivos são os mesmos.

Valores são isso, são as intenções e refletem-se na atitude das pessoas, pessoas com atitudes semelhantes possuem rapport.

Rapport é algo natural da vida e podemos usá-lo sempre que precisamos criar uma empatia, podemos alinhar nossos objetivos com o rapport para impulsionar nossas conquistas.

Uma boa metáfora para rapport é: Pense em uma música, todos instrumentos estão alinhados para aquela música, isso é rapport.

Quebrando rapport

É interessante quebrarmos o rapport, para isso, temos que simplesmente parar de assemelhar o nosso comportamento, ou seja, parar a conversa pois, se estamos respondendo, estamos ficando semelhante com quem conversa conosco, dependendo da maneira que quebramos o rapport pode ficar parecendo grosseiria, então o melhor a fazer é quebrarmos de maneira esperta, ou seja:

• Finja que recebeu uma ligação, peça licença e finja que a atendeu, finja que é algo urgente para se olhar e agradeça a conversa e diga que depois vocês terminam, pois, você precisa fazer algo urgente.
• Combinar com alguém de lhe tirar da conversa.
• Fingir atraso em algo, olhar para o relógio e se mexer depressa.

Rapport é importante em vendas e em relacionamentos . Para você saber sobre como fazer um bom rapport, é importante aprender a identificar os metaprogramas e valores de uma pessoa.

• Tweet
• Facebook
• Mais
• Share
• Share